Sparkasse Gelsenkirchen: Betroffene kämpfen um Entschädigung

Es ist und bleibt ein Krimi. Mitten in der Weihnachtszeit bohren sich Täter in den Tresorraum einer Sparkasse. Sie knacken über 3.000 Schließfächer, erbeuten Gold, Geld, Schmuck. Das Verbrechen bleibt tagelang unentdeckt. Übrig bleibt ein riesengroßes Chaos, tausende Geschädigte und Ratlosigkeit.

Die Polizei ermittelt in alle Richtungen, bisher ohne heiße Spur. Neue Erkenntnisse erhoffen sie sich von den Geschädigten - sie alle werden seit Montag nacheinander befragt, ein wochenlanger Prozess.

Auch Ehepaar Kılınç wird befragt. Wann, wissen sie noch nicht. Aber vorbereitet sind sie - mit einer Inventarliste und aktuellen Fotos der Gegenstände: Vererbter Schmuck, ein Hochzeitsgeschenk, ganz nach türkischer Tradition. Für Nezahat Kılınç wichtige Erinnerungsstücke: "Meine Mama und mein Papa, die mussten sich alles hart erkämpfen, um sich einen Wohlstand aufzubauen. Und das war halt in Form von Münzen." Von den Münzen hatten sie einige - als Ketten, Armreifen oder einzeln.

Seit 1990 mieten sie das Schließfach in der Gelsenkirchener Sparkasse. Dass der Inhalt nur bis 10.300 Euro versichert ist, war dem Ehepaar nicht bewusst. "Damals vor 35 Jahren haben wir gar nicht daran gedacht", so Ehemann Aydın Kılınç.

Sie irrten sich - und kämpfen nun um eine angemessene Entschädigung. Aber: In welcher Höhe sie entschädigt werden, sei noch unklar, sagt Rechtsanwalt Arne Podewils. Es sei wie bei einer Versicherungsleistung: "Wenn ein Einbruchdiebstahl geschah und es ist eine Versicherungssumme X versichert, bekommt man nicht automatisch Versicherungssumme X, sondern man muss darlegen, dass man Wertgegenstände in der Größenordnung hatte."

Das Ehepaar schätzt den materiellen Verlust auf über 30.000 Euro. Extra versichert ist der Schmuck von Nezahat Kılınç aber nicht. Kaufbelege gibt es für die Erbstücke auch nicht. Und ob die Hausratsversicherung aufkommt - unklar.

Der Tipp des Anwalts: Erinnerungsprotokolle und Zeugenaussagen sammeln. Man solle mit Freunden und Familie rekonstruieren, woher die Gegenstände kamen "und wann man bei dem Schließfach war, welche Gegenstände man eingeräumt und herausgenommen hat", so Podewils.

Garantieren diese Maßnahmen eine umfassende Entschädigung? Nein. Die Kernfrage sei, ob der Sparkasse eine Pflichtverletzung nachzuweisen ist, erklärt Bankrechtsexperte Michael Plassmann: "Da kommt es entscheidend auf die Ermittlungsergebnisse an, wenn wir wissen, was genau passiert ist, wie die Anlage gesichert war."

Konkrete Erkenntnisse sollen die über 3.000 Befragungen der Sparkassen-Kunden liefern. Thomas Nowaczyk, Sprecher der Polizei Gelsenkirchen, sagt gegenüber ZDFheute: "Es sind alles Betroffene in einem Strafverfahren. Dementsprechend werden wir alle Schließfachinhaber vorladen, um auch herauszufinden, welche Werte dort verloren gegangen sind."

Die Ermittler erhoffen sich auch Ansätze zum Tathergang und Hinweise zu den Tätern. Es wird Wochen dauern, bis die Gespräche abgeschlossen sind. Den ersten Schock hat Familie Kılınç überstanden, doch die Trauer über den emotionalen Verlust sitzt noch tief.

Jenifer Girke ist Reporterin im ZDF-Landesstudio Nordrhein-Westfalen.