Reichinnek kritisiert fehlende Teilhabe Älterer bei Onlinenutzung

Linken-Fraktionschefin Heidi Reichinnek hat die mangelnde Teilhabe Älterer an digitalen Prozessen kritisiert. Es finde ein Ausschluss Älterer statt, sagt Reichinnek ZDFheute.

"Die Bahn wollte die BahnCard nur noch in der App anbieten, Konzerttickets werden teilweise auch nur noch digital ausgegeben. Termine kann man manchmal nur über Onlineportale buchen", so Reichinnek.

Es sei zwar grundlegend richtig, Digitalisierung zu nutzen, um Prozesse zu vereinfachen. "Aber dabei müssen alle Menschen mitgenommen werden." Digitalisierung könne auch ausschließen, wenn Menschen nicht befähigt würden, sie zu nutzen. Reichinnek fordert unter anderem ein Recht auf analoge Antragsstellung und persönlichen Kontakt.

Kritik daran, dass sie mit ihren Videos etwa bei TikTok vor allem Jüngere anspreche, weist Reichinnek zurück. "Wir erreichen auch ältere Menschen, selbst die über 80, in den sozialen Medien", sagt sie. Außerdem suche die Linke den Kontakt auch über Infostände, Veranstaltungen oder Flyer.

Eine Studie des Branchenverbands Bitkom kommt zu dem Ergebnis, dass etwa die Hälfte der Menschen über 80 nie das Internet nutzt. In der Studie heißt es:

47 Prozent der befragten Seniorinnen und Senioren sagen, sie würden sich mit dem Internet nicht auskennen. 40 Prozent sind nicht online aus Sicherheitsbedenken, etwa aus Angst vor Viren. 15 Prozent haben niemanden, der ihnen in der Online-Welt helfen könnte.

Grundsätzlich würden die meisten aber gerne online sein. 54 Prozent der Befragten fragen Freunde, Familie oder Bekannte, um sich neue digitale Fähigkeiten anzueignen. Dennoch stießen einige ältere Menschen auf Hürden bei der Nutzung des Internets, sagt Bitkom-Präsident Ralf Wintergast:

Laut Studie zweifelt ein Großteil der Befragten an den eigenen Fähigkeiten, digitale Geräte sicher zu bedienen und Software oder Apps sinnvoll zu nutzen. Sie geben ihrer eigenen Digitalkompetenz nur die Schulnote 3,2. Zum Vergleich: Junge Nutzerinnen und Nutzer bewerten ihre Fähigkeiten mit der Note 2,8.

Bei jüngeren Seniorinnen und Senioren ist die Online-Nutzung hingegen gestiegen. Fast alle 65- bis 69-Jährigen sind online. Bei den 70- bis 74-Jährigen sind es 85 Prozent. Insgesamt sind drei von vier Menschen über 65 online.

Bildungsministerin Karin Prien (CDU) verweist auf Bildungsangebote für Seniorinnen und Senioren wie das Projekt "Digitaler Engel". Im März 2026 etwa fahren zwei Infobusse durch Deutschland mit Schulungsangeboten für ältere Menschen.

Ende Januar bietet das Projekt eine Schulung zu sicherem Bezahlen mit dem Handy an. Allerdings handelt es sich um eine Videokonferenz. Seniorinnen und Senioren müssen dafür die Videokonferenzsoftware Teams installiert haben.