Aktenzeichen XY: Vorsicht vor betrügerischen Online-Coachings

Selbst ernannte Business Gurus oder Lifestyle Coaches gehen via Social Media auf Kundenfang. Sie zeigen ihren vermeintlichen Reichtum und locken mit vollmundigen Versprechen.

Sie behaupten etwa, sie könnten auf einfache Art und Weise möglichst viel und möglichst schnell Geld verdienen. Oft fallen Stichworte wie "passives Einkommen generieren" und "den Erfolg skalieren".

Die unseriösen Online-Coaches sprechen ihre potenziellen Opfer über Social-Media-Kanäle persönlich an. Es wird die Teilnahme in einer besonderen Gruppe in Aussicht gestellt und suggeriert, man sei auserwählt. Wer auf dem Weg zum Erfolg dabei sein möchte, müsse diese einmalige Chance sofort nutzen.

Stimmt man zu, schließt man aber keine Verträge mit den Online-Coaches selbst - sondern mit einer externen Vermittlungsagentur. Dies ist den meisten Verbrauchern allerdings nicht bewusst und kann später zu Problemen führen.

Die Auslagerung der Vertragsgeschäfte auf solch einen Dienst gibt den Coaches nämlich die Möglichkeit, Ansprüche ihrer geprellten Kunden an die Agentur zu verweisen.

Achtung: An manche Inhalte gelangt der Kunde nur durch bestimmte Aktionen, z.B. in dem er eine 5-Sterne-Bewertung auf Internetseiten wie Trustpilot hinterlässt. Erst dann kommt er im Programm weiter. Das hat zur Folge, dass interessierte Neukunden im Internet ausschließlich positive Bewertungen über den entsprechenden Coach und sein Programm finden.

Ein ebenfalls bekanntes, unseriöses Marketing-Mittel ist das gegenseitige Empfehlen. Sucht man online nach Referenzen für einen Coach, stößt man auf eine Vielzahl vermeintlicher Experten, die die Redlichkeit, Wirksamkeit und den Erfolg des Coachings bestätigen sollen. Unseriöse Coaches sind oft sehr gut vernetzt.

Sind Sie in die Falle unseriöser Online-Coaches getappt, erklären Sie Ihren Widerruf per E-Mail und schalten Sie einen Fachanwalt ein.

Vorsicht: Oft wird bei Vertragsabschluss versucht, das Widerrufsrecht auszuhebeln. Etwa, indem man angehalten wird, in einer Checkbox das Widerrufsrecht abzuwählen. Das ist nicht zulässig. Es gilt in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

• Intransparente und schwammig formulierte Inhalte und Ziele in den Verträgen des Coachingprogramms
• Unrealistische Ziele, wie etwa hohe Einkommen ohne Vorkenntnisse in kürzester Zeit
• Aufbau von Zeitdruck und Drängen zu schnellen Vertragsabschlüssen etwa durch Limitierungen
• Erst wird mit kostenlosen Seminaren gelockt, danach folgen teure Anschlusscoachings
• Teilnehmer werden angehalten, das Coaching-Programm weiterzuverbreiten. Es entsteht ein sogenanntes Pyramiden- oder Schneeballsystem.

Wie funktioniert ein Schneeballsystem?

• Nachweisbare Ausbildung und Zertifizierung von Coaches über den Deutschen Bundesverband Coaching (DBVC) oder den Deutschen Coaching Verband
• Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
• Sekten Info NRW
• Europäisches Verbraucherzentrum Österreich
• Verein für Konsumenteninformation