Action, Rituals & Co.: Niederländer erobern deutsche Innenstädte

Der deutsche Einzelhandel hat es aktuell nicht leicht. Im vergangenen Jahr mussten rund 4.500 Einzelhändler schließen. Die Gründe dafür sind vielschichtig: ein noch immer spürbarer Knick durch die Pandemie, teure Mieten, wenig Parkplätze für Kunden und der Onlinehandel. Der Handelsverband Deutschland fordert deshalb staatliche Hilfen in einem "Maßnahmenbündel", darunter Investitionen und Steuererleichterungen.

Aktuell bauen nur wenige Ketten in Deutschland ihre Filialnetze aus. Zu den wenigen gehören Unternehmen aus den Niederlanden wie Action, Rituals oder Coolblue.

Der 1993 gegründete Non-Food-Discounter Action eröffnete 2009 seine erste Filiale direkt an der niederländischen Grenze. Heute betreibt Action in Deutschland rund 650 Geschäfte und beschäftigt knapp 15.000 Menschen. Damit hat die Kette mehr Filialen als Media Markt, Obi, Müller, H&M oder C&A.

Koen Hazewinkel, Handelsexperte an der EFMI Business School im niederländischen Baarn, sagt: "Action ist sehr günstig. Preislastige Formate lassen sich gut expandieren - besonders nach Deutschland, dem Land des Discounts."

Kosmetik-, Körperpflege- und Lifestyleprodukte sind Kern des Sortiments von Rituals. Das Unternehmen ist seit 2008 in Deutschland und hat inzwischen nach eigenen Angaben gut 260 Geschäfte. Marktführer Douglas kommt auf rund 340.

Deutschland ist einer der größten Märkte des Unternehmens. Das Unternehmen betont, dass hierzulande "eine bedeutende Zahl neuer Geschäfte" geplant sei.

• Hunkemöller, Fachhändler für Wäsche, Strümpfe und Dessous, mehr als 330 Filialen;
• Modemarke G-Star Raw, 40 Geschäfte;
• Textildiscounter Zeeman, mehr als 100 Filialen;
• Elektronikhändler Coolblue, aktuell sieben Geschäfte, bis 2029 sollen rund 30 weitere hinzukommen.
• Dille & Kamille - Handelskette für Haus, Garten und Küche - elf Geschäfte.

• In den Niederlanden gegründet wurde auch der Lebensmittel-Lieferdienst Picnic. Er beliefert Kunden in 250 Städten.
• Nur online präsent ist die Shop Apotheke. Sie zählt zu den umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland.
• Die Bestellplattform Lieferando gehört zum niederländischen Lieferdienst Just Eat Takeaway.
• Niederländische Wurzeln haben zudem Spar und Euronics.

"Der Heimatmarkt Niederlande ist mit 18 Millionen Einwohnern überschaubar", sagt Janine Damm von der deutsch-niederländischen Handelskammer. Deutschland sei aufgrund kultureller Nähe und ähnlicher Mentalität attraktiv. Hinzu kommt die logistisch günstige Lage. Deutschland kann direkt aus den Niederlanden beliefert werden. "Das unternehmerische Risiko ist also verhältnismäßig klein." Unterschiede sieht sie vor allem in der Geschäftskommunikation:

Deutsche legten dagegen großen Wert auf Vorbereitung, Pünktlichkeit und Verlässlichkeit. Der formellere Umgang könne zu Missverständnissen und Konflikten führen.

Einige Expansionsversuche sind allerdings gescheitert. Die Warenhauskette Hema hatte größere Expansionspläne, verfolgte sie jedoch nicht weiter. Auch die Non-Food-Ketten Blokker und Xenos stellten ihre Aktivitäten ein.