Ihre Rechte beim Online-Shopping
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Was man im Internet kauft, darf man in der Regel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben - auch wenn die Verpackung geöffnet wurde. Der Matratzen-Fall von Sascha Ledowski ging allerdings bis vor den Europäischen Gerichtshof. Welche Rechte hat der Kunde?
Informationen der Verbraucherzentrale zu Widerruf und Rückgabe gibt es hier; allgemeine Informationen über Kundenrechte beim Online-Shopping gibt es hier.